Een succesvolle klantenservice is afhankelijk van juiste informatie en de snelheid en beschikbaarheid van deze informatie. Microsoft Dynamics CRM toont in één oogopslag klantgegevens en de communicatie die er binnen de organisatie is geweest. Hierdoor handelt uw klantenservice sneller en correcter vragen van klanten af.
Superieure klantenservice en casebeheer
- account- en contactbeheer
- case- en interactiebeheer (call center software)
- product- en contractbeheer
- knowledge-basebeheer
- serviceplanning
- workflow tussen teams en groepen onderling
- servicerapporten en (klanttevredenheids) analyses
Live demo bij u op locatie?
Wij laten graag de mogelijkheden zien in een live demo, afgestemd op uw specifieke situatie. Maak via onderstaande button een afspraak.
 |