|
Microsoft Dynamics CRM is een gebruiksvriendelijk CRM-systeem waarmee u eenvoudig uw cases beheert ven de probleemoplossing versnelt. Het inplannen van service afspraken en het beheren van contracten regelt u allemaal vanuit één systeem.
Microsoft Dynamics CRM biedt de mogelijkheid om op zeer gedetailleerd niveau klantgegevens vast te leggen. Daarnaast bieden wij een online enquête module. Hiermee kunt u eenvoudig klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren.
Microsoft Dynamics CRM heeft een groot aantal standaard rapportages om inzicht te krijgen in uw sales-, marketing- of serviceprocessen. Op eenvoudige wijze kunt u legio rapportages zelf aanmaken en precies datgene in kaart brengen wat u nodig heeft om goed onderbouwde beslissingen te nemen.
Microsoft Dynamics CRM stelt uw medewerkers in staat om zonder technische kennis zelf workflows en rapporten te maken. Wizards maken het zelf instellen van workflows een leuke en eenvoudige bezigheid. Dubbele werkzaamheden of werkzaamheden over het hoofd zien, behoren voor altijd tot het verleden.
Microsoft Dynamics CRM is een systeem dat de herkenbare uitstraling heeft van Microsoft Outlook. Als u met Microsoft Outlook kunt werken dan kunt u ook met Microsoft Dynamics werken!
Microsoft Dynamics CRM is standaard gekoppeld met Microsoft Outlook. Daarnaast is een koppeling met Microsoft SharePoint mogelijk. Andere koppelingen met bijvoorbeeld uw website of boekhoudpakket behoren ook tot de mogelijkheden. Nooit meer vanuit verschillende systemen werken. Wij zijn gespecialiseerd in het maken van deze koppelingen en adviseren u graag over de mogelijkheden op dit gebied. U ziet vanaf een plek alle klantinformatie die aanwezig is in meerdere systemen.
Microsoft Dynamics is webbased. Dit houdt in dat het CRM-systeem online te benaderen is. U kunt vanaf elke locatie met een internetverbinding veilig inloggen. Ideaal als u werkt op een flexwerkplek of vaak vanaf huis of op locatie bij een klant wilt inloggen. Heeft u een smartphone dan kunt u zelfs mobiel gebruik maken van Microsoft Dynamics CRM.
|